Terugbetalingsbeleid
HERROEPINGSRECHT:
De klant heeft het recht aan Sono Chi Sono mee te delen dat hij/zij afziet van de aankoop, zonder opgave van reden. Indien u van deze mogelijkheid gebruik wil maken, moet u de producten in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle originele labels en in originele verpakking op eigen risico en kosten terug sturen naar Sono Chi Sono Lijnwaadstraat 13, 8500 Kortrijk en dit binnen de 7 dagen na ontvangst.
Mocht het product en/of de verpakking van de retour toch beschadigd zijn dan kunnen we deze waardevermindering aan u doorrekenen.
Producten in solden of producten specifiek voor klant besteld (waaronder pre-orders) kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden. Indien u deze afspraak niet na komt wordt u als funshopper bekend gemaakt.
Het totale bedrag van de teruggekeerde goederen exclusief verzendkosten wordt binnen de 14 dagen na ontvangst terugbetaald.
Kapsalon Koupé
Wanneer een afspraak niet binnen de 24u wordt geannuleerd dan wordt er een boete aangerekend. Deze boete staat gelijk met het bedrag van de gemaakte behandeling. Indien deze boete niet betaald wordt, dan volgt er een klacht en verdere opvolging bij het gerecht Kortrijk.
GARANTIE/KLACHTEN:
Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst (duidelijk aan te tonen) dient de koper de verkoper hiervan binnen de 7 dagen volgend op de levering op de hoogte te stellen.
De eventuele vergoeding hiervoor kan nooit groter zijn dan het gefactureerde/betaalde bedrag aan de koper en de koper moet een geldige factuur, aankoopbewijs kunnen voorleggen.
Het totale bedrag van de teruggekeerde goederen exclusief verzendkosten wordt binnen de 14 dagen na ontvangst terugbetaald.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Deze zal plaatsvinden in de Rechtbank van Kortrijk.